Специалист поддержки и открытия счёта

Что делать
Лично встречаться с клиентами, которые оставили заявку на открытие счёта в банке, чтобы помочь с активацией и ответить на вопросы. Мы не навязываем ненужные услуги, наша задача — помочь предпринимателю начать пользоваться счётом, разобраться в сервисах и подобрать полезные. Когда нет встреч — будешь отвечать на вопросы клиентов в чате.

Если у тебя нет опыта работы в банке — не страшно, за 2 месяца продуманного обучения ты легко научишься разбираться в сервисах Точка Банк и общаться с клиентами.

Зарплата и оформление с 1 дня обучения.

Как мы работаем
Без жёсткого контроля и регламентов. Не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.

Даём свободу в решениях. Можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.

Плавно адаптируем и обучаем. На старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.

Баланс вместо переработок. Контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.

Ты подойдёшь, если
Проживаешь в городе Кострома. Есть опыт работы с людьми. Легко устанавливаешь контакт с клиентами, умеешь грамотно говорить и объяснять сложные вещи понятным языком. Умеешь ориентироваться в большом количестве информации и выделять главное. Опрятно выглядишь и можешь поддержать беседу на любую тему. Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

Что ждёт тебя в Точка Банк
Официальная зарплата и удобный график. От 74 000 ₽ до вычета налогов + премия. Пятидневка с началом дня в 9:00 или 10:00.

Удалёнка и выезды к клиентам. Можешь работать удалённо, но примерно полдня нужно быть на встречах с клиентами.

Свобода действий. У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Главное — решить вопрос клиента качественно и быстро, а как это сделать — ты принимаешь решение самостоятельно.

Понятное обучение. Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.

Постоянное развитие. 500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика.

Комфорт для работы и жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог и 4 дополнительных выходных в год. Бонусы от партнёров. Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.