Aviasales · Удалённо · по договорённости
Что нужно делать:
- Отвечать на сообщения через тикет-систему;
- Воспроизводить и описывать баги;
- Передавать информацию командам разработки и менеджерам;
- Уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
- Пополнять внутреннюю базу знаний.
Чего ждём от тебя:
- У тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от 1 года;
- Твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
- У тебя аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
- Ты умеешь четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
- Ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке;
- Плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.
Как мы работаем:
- Рабочий график 5/2 с 11 до 20 часов по Москве, с выходными в воскресенье и понедельник;
- В любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
- Без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- Компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.