Специалист по информационным технологиям

Чем предстоит заниматься:
пользовательская поддержка почтовой инфраструктуры на базе Microsoft Exchange;
работа с VPN-решениями (настройка, подключение, диагностика подключений);
первичная диагностика проблем сетевого подключения (кабельные и беспроводные сети);
работа с сетевым оборудованием Aruba и Huawei: просмотр состояния портов, назначение/изменение VLAN, проверка сетевой связанности;
обжатие Ethernet-кабелей (прямые и перекрёстные, в том числе по стандартам T568A/B);
написание и анализ скриптов на CMD и PowerShell для автоматизации рутинных задач;
диагностика и устранение неисправностей компьютерной техники, МФУ;
установка, настройка и поддержка оборудования ВКС;
апгрейд и замена комплектующих ПК и ноутбуков;
работа с системами СКУД (системы контроля и управления доступом) и видеонаблюдения (настройка, диагностика, взаимодействие с подрядчиками при необходимости);
администрирование ОС Window, MacOS, Linux на уровне продвинутого пользователя/администратора;
подготовка регламентов, инструкций и ведение технической документации;
участие в инвентаризации ИТ-оборудования.
Что мы ожидаем от будущего члена команды:
оперативная обработка и выполнение заявок пользователей через систему ServiceDesk (Jira);
соблюдение SLA и установленных сроков выполнения обращений;
проактивный подход к выявлению и устранению неисправностей;
готовность выполнять срочные работы с кабельной инфраструктурой: обжимку Ethernet-кабелей, расшивку патч-панелей, восстановление сетевых соединений на месте;
умение работать с разнородным оборудованием — от офисной техники до складских терминалов;
чёткая документация выполненных работ и своевременная передача информации подрядчикам при необходимости;
ответственность, внимательность к деталям и ориентация на результат.