Системный администратор (Инженер технической поддержки в IT отдел)

Обязанности
Настройка оборудования. Установка ОС, подготовка образов. Передача оборудования пользователям. Решение проблем и инцидентов с оборудованием пользователей и серверов. Настройка принтеров, диагностика неисправностей. Работа с обращениями в СервисДеск-системе, обращениями пользователей по электронной почте, teams и другим каналам. Маршрутизация обращений. Решение срочных обращений. Вывод новых сотрудников, создание УЗ, прав доступа в различных ИС, консультация по подключению к внутреннему контуру. Взаимодействие с поставщиками услуг, подрядчиками, исполнителями. Взаимодействие с технической поддержкой внешних сервисов.

Требования
• Опыт работы в роли ИТ-инженера, эникея, или системного администратора
• Экспертные знания аппаратной части компьютерного и серверного оборудования. Разбираться в периферии и оргтехнике.
• Знание ОС Windows на уровне администрирования, опыт работы с консолью. Опыт работы с различным прикладным ПО.
• Будет плюсом знания по Linux, умение самостоятельно разобраться с проблемой
• Понимание принципов работы сети LAN и Интернет.
• Понимание работы основных сервисов и протоколов DNS, DHCP, и других (FTP, TFTP, SMTP, SSH, SMB)
• Опыт работы с Active Directory и взаимосвязанными сервисами
• Умение диагностировать проблему и находить пути оптимального решения
• Опыт взаимодействия с провайдерами услуг, технической поддержкой
• Коммуникабельность и лояльность к пользователям
• Аналитические способности, системное мышление, способность к быстрому освоению новых областей

Условия
Трудоустройство в аккредитованной компании и возможность воспользоваться соответствующими льготами. Сотрудничество по TК РФ. Возможность работать в гибридном графике. Офис в центре Санкт-Петербурга, гибкое начало рабочего дня, распределенная команда. Заработная плата складывается из окладной части. Корпоративный мерч, который пополняется каждый год новыми элементами (и мы всегда рады новым идеям:). Реферальную программу – классный бонус за успешную рекомендацию. Занятия английским языком, спортом и ДМС с телемедициной. А еще: У нас круто выстроен процесс онбординга, взаимодействие в командах и мы не забываем вместе отдыхать: встречаемся офлайн на корпоративах дважды в год.