YADRO · Санкт-Петербург, Нижний Новгород · по договорённости
Чем предстоит заниматься:
приемом и обработкой заявок на выполнение ремонтных работ в системе Service desk;
организацией проведения ремонтных работ (поиск инженера в соответствии со skills матрицей, коммуникация с заказчиком, оформление пропусков на инженеров, заказ и отправка запасных частей, контроль выполнения задач инженеров);
взаимодействием с партнерами;
взаимодействием со смежными отделами для решения рабочих задач: логистами, командой по планированию, менеджерами по инсталляциям, сотрудниками склада;
отслеживанием заявок в своей ответственности и ответственности команды;
составлением отчетов по заявкам;
участием в составлении инструкций.
Мы ожидаем от будущего члена команды:
опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет;
базовые знания о серверных продуктах и систем хранения данных;
знание 1С (будет преимуществом);
уверенный пользователь ПК: знание MS Office (Word, Excel, Outlook);
клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде, грамотная и деловая речь;
организованность, ответственность, ориентация на результат.
О нашем офисе:
современный и комфортный офис в БП «Полюстрово», в 15 мин от метро «Площадь Ленина» или «Новочеркасская», г. Санкт-Петербург;
красивый и удобный офис на территории БЦ «Corner Place», 15 минут от метро «Горьковская», г. Нижний Новгород.
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.